SPF, DKIM e DMARC: cosa sono e perché sono necessari per i proprietari di un sito web o newsletter per evitare di andare nello spam


Se sei un proprietario di un sito web o di una newsletter, è importante che tu sappia come proteggere i tuoi messaggi di posta elettronica dallo spam. Uno dei modi migliori per farlo è utilizzare i record SPF, DKIM e DMARC.

Cosa sono SPF, DKIM e DMARC?

SPF, DKIM e DMARC sono tre protocolli di autenticazione che possono essere utilizzati per verificare l'identità del mittente di un messaggio di posta elettronica. Questi protocolli possono aiutare a prevenire lo spam, il phishing e altri tipi di frode online.

  • SPF (Sender Policy Framework) è un record DNS TXT che specifica quali server sono autorizzati a inviare email a nome del tuo dominio. Questo aiuta a prevenire lo spoofing degli indirizzi email, che è una tecnica comune utilizzata dagli spammer. Il protocollo SPF è regolamentato dallo standard RFC7208 di IETF.   Questo record pubblico può contenere due parti: un elenco di domini autorizzati e un elenco di mittenti vietati che verranno controllati dai server destinatari per capire se il messaggio ricevuto è autentico.
  • DKIM (DomainKeys Identified Mail) è una firma digitale che viene aggiunta ai messaggi di posta elettronica. Questa firma può essere utilizzata per verificare che il messaggio non sia stato alterato durante il transito.
  • DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting and Conformance) è un protocollo che combina SPF e DKIM per fornire una protezione ancora maggiore contro lo spam. DMARC consente ai proprietari di domini di specificare come i server di posta elettronica dovrebbero gestire i messaggi che non superano i controlli SPF o DKIM.

E-mail Spoofing

Con questo attacco gli scammers tentano di far assomigliare il campo mittente delle loro email con il tuo, l’obiettivo in genere è di distribuire malware o rubare dati tramite phishing.  Se ricevi segnalazioni da contatti che hanno ricevuto una tua mail con richieste che tu non hai inviato, e affermano che il campo mittente della mail corrispondeva all'indirizzo di posta elettronica legato al tuo dominio, probabilmente hai subito questo tipo di attacco.

Perché sono necessari SPF, DKIM e DMARC?

SPF, DKIM e DMARC sono importanti per i proprietari di siti web e newsletter perché possono aiutare a prevenire lo spam e il phishing. Questi protocolli possono anche aiutare a migliorare la reputazione del tuo dominio e a garantire che i tuoi messaggi di posta elettronica raggiungano la casella di posta dei tuoi destinatari.

Come implementare SPF, DKIM e DMARC?

L'implementazione di SPF, DKIM e DMARC può essere un po' complicata, ma ci sono diversi strumenti disponibili per aiutarti. Se non sei sicuro di come iniziare e hai bisogno di assistenza informatica, puoi contattarmi.

Conclusioni

SPF, DKIM e DMARC sono strumenti importanti per proteggere i tuoi messaggi di posta elettronica dallo spam e dal phishing. Se sei un proprietario di un sito web o di una newsletter, ti consiglio vivamente di implementare questi protocolli.

Ulteriori risorse

SPF Record Generator 
DKIM Signature Generator
DMARC Analyzer

 

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FAQ - Domande frequenti


Le email possono finire nella cartella spam per diversi motivi, spesso legati a problemi di configurazione del server di posta o a pratiche di invio non corrette. Ecco alcuni dei fattori più comuni:

  • Mancanza o errata configurazione di SPF, DKIM e DMARC: Questi protocolli di autenticazione sono fondamentali per dimostrare che l'email proviene effettivamente dal mittente dichiarato. La loro assenza o una configurazione errata possono far scattare i filtri antispam.
  • Reputazione del mittente: Se il tuo indirizzo IP o dominio sono stati segnalati come spammer in passato, è più probabile che le tue email finiscano nello spam.
  • Contenuto dell'email: Email con linguaggio eccessivamente promozionale, link sospetti o un alto numero di immagini rispetto al testo possono essere considerate spam.
  • Comportamento degli utenti: Se molti destinatari contrassegnano le tue email come spam, i filtri antispam lo terranno in considerazione.
  • Blacklist: Se il tuo indirizzo IP o dominio sono stati inseriti in una blacklist, le tue email verranno bloccate o spostate nello spam.

Il modo più semplice per verificare se le tue email finiscono nello spam è controllare la cartella spam dei destinatari o utilizzare strumenti online che simulano la ricezione di email e ne analizzano il contenuto. In questo modo puoi verificare se ci sono problemi di configurazione o altri fattori che influenzano la consegna delle tue email.

Per evitare che le tue email vengano considerate spam, è fondamentale seguire alcune buone pratiche:

  • Configura correttamente SPF, DKIM e DMARC: Questi protocolli sono essenziali per autenticare le tue email e dimostrare che provengono da una fonte legittima.
  • Mantieni una buona reputazione: Evita pratiche di invio che possano danneggiare la tua reputazione, come l'invio di email a indirizzi inesistenti o l'acquisto di liste di indirizzi email.
  • Cura il contenuto delle email: Evita un linguaggio troppo promozionale, link sospetti e un eccessivo numero di immagini.
  • Chiedi il consenso dei destinatari: Invia email solo a persone che hanno acconsentito a riceverle.
  • Utilizza un servizio di invio email affidabile: Un provider di servizi email affidabile ti aiuterà a gestire la tua reputazione e a garantire la consegna delle tue email.
  • Monitora le metriche di invio: Controlla regolarmente le statistiche di invio, come il tasso di consegna, il tasso di apertura e il tasso di clic, per identificare eventuali problemi.

HELO ed EHLO sono entrambi comandi del protocollo SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) utilizzati per il saluto iniziale nella comunicazione e-mail: il EHLO ha funzionalità avanzate ed è implementato quando i messaggi scambiati hanno necessità di ulteriori controlli. Entrambi i comandi svolgono un ruolo fondamentale nella prevenzione dello spam, in quanto autentica il server mittente nella comunicazione e-mail.

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